Gdy przedsiębiorstwo chce się utrzymać na rynku i pozostać konkurencyjne wobec innych firm, konieczne jest dysponowanie wyszkoloną, kompetentną kadrą. By…
Jak zatrzymać w firmie pracownika, na którym nam zależy?
Kiedy dobry pracownik odchodzi, jest to niepowetowana strata dla firmy. Wielu pracodawców koncentruje swoje wysiłki na skutecznym procesie rekrutacyjnym. Tymczasem…
Control Plan, plan kontroli – co powinniśmy o nim wiedzieć?
Jak przeprowadzić skuteczną kontrolę jakości wyrobów? Z pewnością ciężko tego dokonać bez zorganizowanego systemu zarządzania jakością. Warto poznać zasady opracowywania…
Dlaczego warto sprawić, by komunikacja w firmie była na najlepszym poziomie?
Skuteczna komunikacja odgrywa niebagatelną rolę w sprawnym funkcjonowaniu firmy. Tymczasem często im bardziej rozbudowane przedsiębiorstwo, tym częściej system komunikacji wewnętrznej…
Obsługa trudnego klienta w urzędzie – z jakimi trudnościami trzeba się mierzyć?
Czasy się zmieniają i stereotyp niemiłej pani z urzędu odchodzi w niepamięć. Obecnie urzędy starają się zapewnić swoim petentom obsługę…
Jak komunikować się z pokoleniem Y? Na co powinniśmy uważać?
Nie będzie niczym przełomowym powiedzenie, że nasz sposób myślenia i działania w dużej mierze kształtuje się wskutek otoczenia i wychowania….
Metody zarządzania zespołem – z jakimi można się spotkać?
Na osobie, która kieruje zespołem, ciąża duża odpowiedzialność. Dlatego przyjmując stanowisko team lidera lub kierownika zespołu, warto zaznajomić się z…
Najważniejsze metody zarządzania projektem – które powinieneś znać?
Nie da się zarządzać biznesem i osiągnąć sukcesu bez przyjęcia konkretnej strategii. W tym celu opracowywane są coraz to nowe…
Jak usprawnić zarządzanie reklamacjami? Dlaczego jest to takie ważne?
Nawet przy najlepiej zoptymalizowanym procesie produkcyjnym nie jest możliwością ich uniknąć. Reklamacje, bo o nich mowa, są naturalną częścią w…
Metoda FMEA – jak ją wykorzystać w zarządzaniu jakością?
Zarządzanie jakością jest złożonym i skomplikowanym procesem, dlatego by ułatwić ten proces, wciąż opracowywane i wdrażane są coraz to nowe…