Czasy się zmieniają i stereotyp niemiłej pani z urzędu odchodzi w niepamięć. Obecnie urzędy starają się zapewnić swoim petentom obsługę…
Kategoria: Sprzedaż / Obsługa klienta
Jak usprawnić zarządzanie reklamacjami? Dlaczego jest to takie ważne?
Nawet przy najlepiej zoptymalizowanym procesie produkcyjnym nie jest możliwością ich uniknąć. Reklamacje, bo o nich mowa, są naturalną częścią w…
Japońska i chińska kultura biznesu — o czym warto wiedzieć?
Zanim rozpoczniemy nawiązywać kontakty biznesowe z potencjalnymi partnerami z Dalekiego Wchodu, warto sobie uświadomić, że japońska i chińska kultura biznesu…